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增设服务功能  提升品牌形象——东方粮仓微信公众号增设米卡兑换、查询功能

随着东方香米“天地道”、“天缘道”品牌宣传和市场推广,近半年来,东方粮仓400礼品卡兑换专线业务不断增加,米卡种类和兑换次数也节节攀升。为了更好地服务客户,树立优质品牌形象,提升产品服务美誉度,东方粮仓微信公众号增设了线上米卡兑换、查询等服务功能。


目前可兑换米卡品种有7种,分别为金砖卡、粮仓卡、五福卡、家成长卡、家健康卡、月月鲜卡和全家福卡,可兑换大米品种涵盖“天地道”、“天缘道”品牌大米及米糠粉共8个品类(包含五常稻花香有机5种、五常稻花香绿色1种及方正胚芽米和方正米糠粉)。如遇问题,还可拨打人工客服电话400-630-6380,由工作人员帮助客户进行详细解答和处理。


兑换、查询服务功能的增设,操作方便,简单易学。广大持卡客户可随时随地轻松兑换产品,兑换成功后由快递公司免费送货到指定地点,极大方便和满足了持卡客户的需求,并且进一步促进大米兑换率和购买量的提升,使东方香米逐渐走进千家万户。 


具体兑换操作步骤


一、微信端搜索“东方粮仓”,关注“东方粮仓”公众号


二、点击东方粮仓公众号页面右下角“礼卡兑换”菜单栏目

1、我要兑换

2、兑换订单(查看已兑换明细)


三、选择“我要兑换”,输入卡号和密码

1、绑定米卡

2、使用已有米卡(未兑换完的套餐米卡,可选此继续兑换)


四、绑定成功后,进入到米卡兑换界面

1、选择产品及数量         

2、查看本卡剩余兑换次数

3、查看本卡有效期

4、立即兑换


五、进入确认订单界面,需核对兑换信息并添加收货信息

1、增加新的收货信息,查看常用收货信息

2、为确保送货,地址越详细越好

3、确认订单,提交订单


六、返回“兑换订单”界面查看兑换明细及物流单号


文 东方粮仓 王玉刚