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集团新闻

争做物业好管家

发布时间:2023-04-04 来源: 点击次数: 打印 作者: 字号:


        20211031日,公司与前物业公司交接,于111日正式接管东方金融中心物业工作。至今已经一年半的时间了。在这段时间里,有困难、有辛苦、有挑战,也有来自客户和业主对我们工作的认可。

       目前,共收到客户赠送锦旗9面。每一面鲜红的锦旗背后,都有一段暖心的故事,对于物业人来说,这是对我们的肯定,更是一份信赖。
       商业客户贝黎诗反映,冬季室温一直不太好,也曾向前物业公司反映,但是由于多方面原因,一直没有得到解决。物业客服了解到这个情况后,立即反馈给工程部暖通工程师,通过认真寻找原因,利用技术手段,反复调试,终于解决了困扰客户多年的室内冬季低温问题,客户对改进后的效果非常满意,特意制作了两面锦旗,表示感谢。
       写字楼客户上海歆光影业,去年10月起租用写字楼11层。为了让客户尽快入驻,物业各部门积极协调,客服办理二装手续,秩维部在施工中加强巡视,各部门协同竣工验收,对在装修过程中发现施工方违规操作,立即勒令整改,使得客户顺利的完成了装修全过程,如期迁入新办公区。既保证了施工进度,又没有因为装修影响其他客户的正常办公,得到了客户的认可。
       物业客服及时为商业客户大董、无二烤肉,解决了外墙玻璃清洁、制作了外卖通道指引牌。
       物业各部门协作,圆满的解决了客户联合丽格冬季室温低和装修遗留问题。
       配合客户前田咖啡,解决了经营场所管道的维修、外摆区家具的存放问题,对室内空调进行了维修工作。
      点点滴滴的小事,让客户满意,是我们工作的最大动力。 

                     用心服务,美好如初
               我们将继续,用实际行动践行

                         争做物业好管家

                     

(东方金融中心物业管理处  王颖)